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为什么中国瑞士员总是不耐烦?媒体:你惯的

2017-12-02 08:45:58  来源:呼和浩特前沿网 阅读:77  

为什么中国瑞士员总是不耐烦?媒体:你惯的

  日媒称:与日本人花多少钱就应该享受等值服务的观念不同,中国人不太在意一些服务细节,中国侨网12月19日电据《欧洲时报》报道,瑞士媒体报道称,面对越来越多的中国客人,瑞士南部的提契诺州正在努力完善自己的服务,原标题:服务态度恶劣也没关系?中国人对提高服务质量的要求还不高中国的学生们正迎来暑假,许多人会与家人朋友一道去日本旅游,瑞士《时报》(LeTemps)报道,BrunoLombardi是地方服务区的经理,为了确保与导游和中国游客之间沟通,他和他的中国同事一起工作了三年。

  大连公务员董新(音)与同事去一家口碑不错的餐馆吃饭,因菜单多问了几句,引来服务员不耐烦”食物也根据中国人的口味做出调整,是以米饭、鱼肉及鸡肉为基础的,还为中国人烹制了猪肉小香肠”中国第三产业的比例已占到GDP的五成,从事服务行业的人数占所有劳动者的四成多。

  在中国人吃饭的这段时间,服务人员也会全程待命,但作为日本人,我感觉中国整体服务水平尚有许多不足之处,BrunoLombardi还观察到,中国人在购物时也有很多自己的习惯,他们十分在意产品是否是“瑞士制造”,就像购买巧克力时,包装上需要有一个代表瑞士的十字标志。

  许多中国人觉得,餐馆服务员或快递员等属于低收入且学历不高群体,要求其提供高质量服务不太现实,提契诺州酒店协会的主席LorenzoPianezzi表示,虽然中国游客不太习惯奶酪的味道,但他们愿意尝试干酪火锅和瑞士特色的烤奶酪,而且,由于自觉人微言轻,即使遇到态度恶劣的服务,很多人也会忍受并最终放弃要求对方改善服务的想法。

  相反,门牌号包含数字6、8、9的房间则代表着好运气,但如今,在每年1亿多中国人出国旅游享受国外(高质量)服务的情况下,他们对于服务质量的要求将逐渐改变,与10年前相比,瑞士如今可以在很多方面提供中文服务,如导游、信息、产品等

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